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Posez-moi votre question

En Voyage

J’ai le droit :

  • De choisir entre être dédommagé ou remboursé et réacheminé pour un vol de compagnie aérienne européenne, ayant été annulé (des règles d’indemnisation sont aussi prévues en cas de retard ou de perte de bagage       
  • D’avoir un repas ou un rafraichissement pour un train avec un retard de plus d’une heure et être indemnisé de 25% ou 50% sur mon billet pour un retard de deux heures, je peux aussi obtenir un hébergement si nécessaire   
  • D’obtenir un moyen de transport adapté si ma mobilité est réduite
  • D’avoir des frais d’itinérance plafonnés (réseaux mobile et internet)
  • D’être garantit d’une eau de baignade correcte

(N’oubliez pas de solliciter le consulat du pays de destination. Au-delà de trois mois, des démarches administratives sont obligatoires, soyez toujours muni d’une carte d’identité et d’un visa de court ou long séjour si nécessaire. Vérifiez toujours si vous disposez d’une assistance, d’une garanti, et d’une assurance de responsabilité civile, pensez à vous inscrire sur « Ariane », le service du ministère des affaires étrangères)